El botón que permite descargar aplicaciones gratuitas ha cambiado su etiqueta por uno que, inicialmente, llevará a confusión a muchas personas que estaban acostumbradas a ver el texto “Gratis” asociado a aquellas aplicaciones que podían descargarse sin coste.
Ahora bien, parece que el reciente cambio se debe precisamente a la confusión que para muchos usuarios (y especialmente los más pequeños) existía detrás de las aplicaciones gratuitas y que realmente utilizaban un modelo de negocio “Freemium”, mediante el cual el desarrollador recibía dinero a través de las compras disponibles desde dentro de la aplicación. De hecho, la Comisión Europea solicitó recientemente a Apple y otras compañías que realizasen cambios en el modo en el que venden las aplicaciones a través de sus canales, debido precisamente a que muchos de estos productos inicialmente gratuitos podrían llevar a la confusión al tratarse de productos que, en esencia, no lo son.
Es sabido que si bien tanto Apple como los propios desarrolladores han ido implementando diversas medidas en sus productos para impedir las compras accidentales desde dentro de las aplicaciones, la realidad es que estas aún se producen en un porcentaje muy elevado tal y como se desprende de la cantidad de quejas recibidas por Apple en este sentido. Precisamente este hecho ha llevado a la compañía a indicar la devolución del importe gastado por los titulares de las cuentas de la App Store en las compras realizadas por los más pequeños de la casa, donde en muchos casos se pretende disfrazar el hecho de que se esté gastando dinero real en la compra de nuevos objetos que permitan avanzar en los juegos u obtener otro tipo de elementos.
